Campagne management


De trend van de afgelopen jaren laat zien dat organisaties een groter deel van hun marketingbudget spenderen aan gedifferentieerde campagnes. Een verschuiving dus van ''above the line'' naar ''below the line''. Er zijn duidelijke redenen voor deze verschuiving. We zien dat de doelgroepen steeds minder homogeen worden waardoor het lastiger wordt ze ‘in een hokje te stoppen.’ Daarnaast is het door de toenemende mediadruk een uitdaging geworden een plekje te veroveren in het brein van de klant. Ook de concurrentie is groot. Om voldoende onderscheidend te zijn, moeten organisaties afzonderlijke doelgroepen zoveel mogelijk aanspreken op hun specifieke behoeften en koopmotieven.
 
Een aantal feiten op een rijtje:

  • In de afgelopen jaren is het aantal actiematige campagnes per bedrijf verdubbeld van gemiddeld 55 in 2004 naar 125 in 2007;
  • Aan het uitdenken en voorbereiden van deze campagnes besteden marketeers gemiddeld 42 van hun marketingcapaciteit;
  • Daarmee is deze vorm van marktbewerking een zeer belangrijk onderdeel geworden van de marketingstrategie;
  • Het omzetresultaat dat behaalt wordt met actiematige campagnes is vaak niet in lijn met de geïnvesteerde capaciteit. Een efficiëntieslag is dus gewenst;
  • Conversie van campagnes varieert sterk en de toename van het aantal campagnes stelt organisaties voor grote operationele problemen.

Goed campagnemanagement heeft effect op praktisch alle onderdelen van een organisatie. Denk hierbij aan IT, marketing, inkoop, verkoop, traffic, e-commerce en call-centers. Daardoor lopen veel marketingafdelingen, veelal de initiators van het project, tegen de vraag aan: Waar starten we en hoe gaan we het aanpakken?

Het antwoord op die vraag is onze specialisatie. Neem eens vrijblijvend contact op voor een brainstormsessie met een crossmind.