Fase 1 – Formulering probleemstelling
Elk onderzoek gaat uit van een centrale vraag ofwel probleemstelling. Voor een succesvol verloop van het onderzoek is het noodzakelijk die probleemstelling zo precies mogelijk te formuleren. Een goed geformuleerde probleemstelling geeft namelijk richting aan het onderzoek. Uit de probleemstelling ‘rolt’ de centrale vraag. Door deze weer te splitsen in deelvragen wordt het mogelijk om al in een vroeg stadium de inhoud van het onderzoek en de onderzoeksopzet te bepalen.

Fase 2 – Opstellen onderzoeksvoorstel
In onderling overleg worden heldere uitgangspunten geformuleerd over de doelen en aandachtspunten van het project, de onderzoekspopulatie en mogelijkheden voor de aanpak (onderzoeksopzet) van het project. In deze fase zal de verdeling over de verschillende marktsegmenten en doelgroepen duidelijk worden. Daarom is een ‘interne scan’ een onderdeel van deze fase binnen het project.

Fase 3 – Opstellen vragenlijst
In deze fase worden de concrete onderzoeksvragen geformuleerd. Daarbij wordt rekening gehouden met de gekozen onderzoeksmethode. Op basis van desk research en enkele oriënterende gesprekken (interne scan) wordt een script opgesteld met daarin een vragenlijst, waarmee relevante gegevens kunnen worden achterhaald. Dit script is het uitgangspunt voor het uitvoeren van bijvoorbeeld interviews.

Om het veldwerk goed voor te bereiden, worden in deze fase tevens proefinterviews uitgevoerd. Deze gesprekken zijn vooral bedoeld om relevante onderwerpen te controleren, het onderzoek voor te bereiden en de inhoud en routing van de vragenlijst te optimaliseren.

Fase 4 – Veldwerk / Onderzoek
In deze fase vindt het feitelijke onderzoek plaats. Afhankelijk van de informatiebehoefte wordt de onderzoeksmethode in overleg bepaald.

Door middel van kwantitatief onderzoek kan een groot aantal respondenten worden ondervraagd, waardoor cijfermatig inzicht wordt verkregen en de mogelijkheid bestaat om procentuele verhoudingen weer te geven. Als meer diepgaande informatie nodig is (bijvoorbeeld waarom men een bepaalde mening is toegedaan) is kwalitatief onderzoek aan te raden. Kwalitatief onderzoek geeft een beeld van de wensen, ervaringen, meningen of behoeften van de doelgroep.

Fase 5 – Rapportage en presentatie
In deze fase van het project worden de gegevens geanalyseerd. De analysetechnieken zijn gebaseerd op de onderzoeksaanpak en de te formuleren interviewvragen. Rapportage van de onderzoeksresultaten, op basis van de onderling overeengekomen aandachtspunten, vindt op een overzichtelijke wijze plaats. Met een presentatie van de onderzoeksresultaten eindigt deze fase.

Fase 6 – Evaluatie en nazorg
Uiteraard staan wij na het opleveren van dit project ter beschikking voor het beantwoorden van vragen en het geven van een nadere toelichting. Tevens kunnen de aanknopingspunten voor een eventueel vervolgtraject besproken worden.

Onze maandelijkse niewsbrief ontvangen?

Nieuws