Crossminds is door de afdeling Bijzonder Beheer van de Rabobank op de shortlist geplaatst. De Rabobank is zo overtuigd door de aanpak en de borging van het verandertraject bij een van onze gezamenlijke klanten dat men in de nabije toekomst graag opnieuw wil samenwerken met Crossminds in situaties waarin een onderneming noodzakelijkerwijs moet veranderen.
In januari is Crossminds aan tafel gekomen bij een fitness, racket en wellnessclub met twee locaties in de Randstad. Crossminds is bij deze klant geïntroduceerd door de relatiebeheerder van DRV Accountants & Adviseurs. De onderneming heeft een aantal moeilijke jaren achter de rug vanwege de komst van een aantal concurrerende prijsvechters in de omgeving. Het aantal lidmaatschappen is hierdoor sterk gedaald. Daarnaast heeft de onderneming last van negatieve trends in de racketsport. Mede als gevolg hiervan zijn de resultaten aanzienlijk onder druk komen staan en is de klant bij Bijzonder Beheer van de Rabobank terecht gekomen.
De oorspronkelijke opdracht voor Crossminds was tweeledig, namelijk:
We hebben een quickscan rapportage opgeleverd voor zowel de ondernemer als de bank. Hierin staan duidelijk de benodigde verbeteringen benoemd, namelijk:
Van essentieel belang in een succesvol verandertraject is dat de ondernemer zijn managementstijl aanpast. Gedrag veranderen is taai. De meeste obstakels bij de verandering worden veroorzaakt door dat wat de ondernemer vreest, we hebben de weerstand kunnen ombuigen naar vertrouwen. Vanuit Crossminds borgen wij de verandering door twee wekelijkse afspraken met de ondernemer waarbij de voortgang wordt besproken en de actiemaatregelen onderling worden afgestemd. Hierbij houden we de ondernemer een spiegel voor en coachen we hem waar nodig.
Bovenstaande heeft ertoe geleid dat de ondernemer weer in de comfortzone zit bij de afdeling Bijzonder Beheer van de Rabobank. Daarnaast heeft de Rabobank Den Haag in dit traject op een onderscheidende manier kennis gemaakt met Crossminds.
Senior adviseur
T: +31 6 52 40 38 17
E: michelvandijk@crossminds.nl